お客様によっては
お電話にて金額を知りたいとお問い合わせを
頂くことがございます。

その時に
お応えしかねる場合がございます。
決して嫌がらせなどで応えないわけではないとだけご理解いただきたいと思います。

一番の理由は
【齟齬】です。
・お客様が商品に対して店側に伝えてきた情報に対しての齟齬
・お客様の情報を聞き間違えた際の店側の齟齬
・商品状態の齟齬
電話では口頭での伝えあいになりますので、
お互いの齟齬で買取金額に差が出てしまい問題になるケースが
他社様含めて問題になることがございます。

会社様によっては其れを逆手にとって来店を促すためにあえて高い値段を伝える業者も耳にしたことがあります。

そういった場合何が起こるかというと。電話で聞いてた値段より下がることが大半です。
これによって
電話問い合わせの合い見積もりは意味を成しません。

◎Ａ社は電話で高い金額を伝えて来店時下げる。

◎Ｂ社は電話ではリスクヘッジのために低い値段を伝えるが来店時値段が上がる。
※絶対上がるわけでもない、最低保証の値段を伝えている
どちらが高いとも言えない。

結果不便ではありますが、ご来店をお勧めしております。
実物をみて査定させていただきますので、その場で出した査定金額が買取金額になるのです。

そういったお客様とのトラブルはお互いにとってマイナスになってしまいますので、当方ではお応えしかねる場合もありますがご理解くださいませ。